VPN de empresa conectado pero sin acceso a la intranet

Me toco resolverlo sin mucho margen dando soporte remoto a usuarios que necesitaban entrar a sistemas internos. El problema concreto fue que la VPN marcaba conectado, pero ERP, archivos compartidos y portal interno no respondian. Al principio parecia un caso mas, pero en produccion o frente al cliente esos detalles se vuelven caros muy rapido. Lo primero fue separar sintomas de causas probables…