¿Cómo gestionar los pedidos de preventa de comercio electrónico para evitar retrasos en el envío?

El punto donde los pedidos de preventa de comercio electrónico suelen fallar más es la falta de coherencia entre las promesas de la página, los plazos de entrega de los proveedores y el discurso del servicio al cliente. Si en la interfaz aparece "envío estimado en dos semanas", pero el proveedor aún está esperando materiales y el servicio al cliente le dice al usuario que será "muy pronto", la…