Límites del servicio al cliente de la tienda en línea fuera del horario laboral

Las pequeñas tiendas en línea pueden hacer que los clientes piensen que hay alguien disponible toda la noche, especialmente cuando los widgets de chat y los mensajes directos en redes sociales permanecen abiertos. Solía responder mensajes tarde porque no quería perder el pedido. Poco a poco, esto acostumbró a las personas a esperar respuestas instantáneas. Lo que ayudó fue establecer horarios de…