¿Cómo organizar los SOP para un equipo pequeño de venta minorista en línea?

Para un equipo pequeño de venta minorista en línea, los SOP no necesitan ser manuales extensos desde el principio, pero las acciones clave deben estar estandarizadas. Para procesos como lanzamientos de productos, cambios de precios, envíos, reembolsos, escalamiento de atención al cliente y gestión de reseñas negativas, se debe especificar claramente quién es el responsable, en qué sistema se…