SOP para ecommerce pequeño que evita errores repetidos

Lo vivi en una jornada bastante normal en un equipo pequeno donde todos hacian de todo. El problema concreto fue que cada persona procesaba cambios, refunds y etiquetas de envio de forma distinta. Al principio parecia un caso mas, pero en produccion o frente al cliente esos detalles se vuelven caros muy rapido. Antes de tocar configuraciones, quise ordenar los hechos. documentamos alta de product…