小型企业运营的SaaS续订跟踪器设置

软件续订之所以会引起麻烦，是因为在信用卡被扣款或供应商发送带有短期限的续订通知之前，没人会注意到它们。我见过小型团队为没人使用的工具付费，因为登录账号属于前员工，而合同则躺在收件箱里。续订跟踪器虽然不令人兴奋，但它确实能省钱。 我的跟踪器从每个订阅一行开始，而不是每个发票一行。我需要的字段包括：供应商、产品、部门负责人、管理员用户、续订日期、通知截止日期、计费周期、付款方式、合同价值、席位数量、是否自动续订、取消流程以及协议链接。仅有续订日期是不够的。如果通知截止日期是续订前60天，那么这就是运营部门必须遵守的日期。 我还会跟踪使用情况。对于简单的工具，我会询问负责人活跃用户数和上次登录次数。对于大型系统，我会查看席位利用率、功能使用情况和支持工单。一个拥有50个付费席位但只有18个活跃用户的工具并不一定就是浪费，但在续订前需要进行沟通。有时解决方法是减少席位，有时则是培训员工使用公司已…