如何检测到一个仅在移动端破坏Shopify结账流程的应用程序
我分享一个在DTC和Shopify商店领域的实地经验。我一直在处理一个带有自定义主题、追加销售(upsell)应用程序且流量主要来自移动端的DTC商店,当时出现了一些客户无法在移动端Safari上完成结账的情况。让我认真调查的迹象是,桌面端运行正常,分析显示流失率高,且客服收到的截图没有明确的错误。我选择不临时抱佛脚,因为快速修正可能会掩盖真正的原因,并将问题留给下一个班次。 我的处理流程是将数据与观点分开。首先,我在真实设备上进行了重现,按顺序禁用了应用程序,检查了控制台并比较了最近的主题Liquid代码。我还检查了证据,如Shopify主题、结账按钮、追加销售应用程序、移动端Safari、转化流失等。我记录了截图、活动时间和流程中断的确切点。 实际的解决方案是删除了一个在结账按钮上重复监听器的追加销售脚本。这不是魔法,而是按顺序进行的小检查。结果是结账功能恢复了转化,我们在发布更改前…