¿Cómo evitar las devoluciones constantes al enviar documentación complementaria para reclamaciones de seguros?

Recientemente revisé un caso de 'supplement review' (revisión de suplemento) de una reclamación de seguro de auto. El problema central fue que el taller envió la estimación complementaria tres veces, y el ajustador decía cada vez que faltaban fotos o que las líneas de mano de obra no estaban claras, dejando al cliente atrapado en medio presionando por una solución. Lo complicado de este asunto…