当游客总是迟到时，如何确保团队游按计划进行

迟到的游客是旅游运营中至今仍让我感到头疼的问题。在酒店接人时耽误的十分钟，到了洗手间休息站就变成了二十分钟，随后午餐餐厅就会打电话询问团队在哪里。我发现，在游客下车前而不是散开后告知下一个集合时间，并使用一个简单的地标而不是一段冗长的路线说明，效果会好一些。 其他导游或运营商有什么行之有效的经验吗？我很注意不让游客感到尴尬，但整个团队却要为某个人把行程当成"建议"的行为买单。