如何处理美容预约中客户迟到的问题

过去，为了挽救每一个预约，客户迟到总是会打乱我一整天的安排。问题在于，这会让下一位客户为此买单。对我来说更有效的方法是：在预订前告知迟到政策，一旦时间过了，就坚持提供缩短的服务。如果客户想要完整的服务，他们可以重新预约。起初这感觉很严苛，但这样一天的安排会更顺畅，老客户也会更尊重时间。