Deposito retenido: como explique el proceso al cliente

Lo vi durante un turno bastante movido en una sucursal con un cliente molesto por fondos retenidos. El problema fue que el cliente veia saldo recibido pero no disponible y pensaba que alguien habia bloqueado la cuenta. Al principio no parecia grave, pero en un entorno de trabajo real ese tipo de detalle puede afectar tiempos, costos o confianza del cliente. Antes de tocar nada, ordene los datos…