一次清晰的咨询可以省去后续的修剪麻烦
如果咨询过程过于匆忙,理发工作就会变得棘手。我过去在客户坐下后动作太快,尤其是在繁忙的周六,而问题往往就是从那时开始的。客户说"稍微修一下",但一个人指的可能是半英寸,而另一个人指的可能是把枯损的部分全部剪掉。 现在,在围上理发围布之前,我会放慢速度。我会询问他们在家如何打理头发、哪里觉得厚重、对上一次剪发有什么不满,并且在动剪刀之前,我会用手指比划出长度。这多花了几分钟,但却避免了最后照镜子时的尴尬时刻。 剪发本身是技术活,但真正的关键在于在剪下第一缕头发之前,先解决双方理解上的偏差。