¿Qué debo revisar primero si los resultados de etiquetado de IA fluctúan?

Hace poco, al trabajar en un proyecto de etiquetado de IA para la clasificación de intenciones en tickets de atención al cliente, lo más frustrante no fue la carga de trabajo, sino que la proporción de etiquetas obtenidas del mismo lote de tickets variaba mucho entre la mañana y la tarde, lo que llevó a operaciones a sospechar que el modelo era inestable. Si uno se guía solo por la intuición, es…