如何设置 Spectora 模板以进行房屋检查报告,且不让客户感到困惑
Spectora 模板可以加快报告编写速度,但糟糕的模板只会让你更快地重复令人困惑的措辞。我在发送了一些技术上正确但仍导致买家和经纪人打来过多后续电话的报告后,才意识到这一点。问题不在于检查本身,而在于模板对所有内容的归类方式。 我现在根据客户阅读报告的方式来构建模板。安全性、活动性潮湿、主要系统、建议维修、监测和维护并不是同一种评论。如果每条注释的语气都一样,买家就无法分辨哪些需要本周请持证承包商处理,哪些属于周末维护清单。 对于每个系统,我都会保持评论库的简洁。电气评论应说明位置、观察到的状况、用通俗语言描述的风险以及建议的后续步骤。除非确实有帮助,否则我会避免使用冗长的样板文字。如果客户跳过不看,听起来像教科书一样的段落对谁都没有保护作用。 照片也需要同样的纪律。我使用一张概览照片,然后是特写,必要时加上箭头或标记。如果断路器、污渍或屋顶区域的特写没有位置背景,以后会导致困惑。我还…