Cómo cerré una brecha de trazabilidad de torque en una estación de ensamblaje automotriz

Recientemente me enfrenté a esto en una estación de ensamblaje automotriz que utiliza herramientas de torque eléctricas vinculadas a números de serie. El problema visible era que algunas unidades completadas tenían valores de torque en el controlador de la herramienta, pero no tenían registro de trazabilidad en el MES. La explicación fácil era que los operadores omitían el escaneo, pero esto…