我是如何解决两家美容工作室之间的产品批次追踪问题的
这个问题出现在一个小型美容工作室群体中,他们从两个地点零售护肤品。起初问题并不严重:员工可以看到产品数量,但无法看到卖给客户的是哪个批号。我怀疑是收银员跳过了备注栏,尤其是当库存从一个工作室转移到另一个工作室而没有扫描批次标签时,这种情况就会发生。一旦发生供应商召回,经理们被迫手动搜索收据,我就将其视为一个运营问题。 我调取了调拨记录、POS明细、批次标签和供应商召回通知,并将它们与POS库存模块和跨地点调拨工作流程进行了对比。第一个有用的步骤是核对一个被召回的SKU,从收货到调拨再到最终销售的全过程。之后,我检查了批次字段在收货、调拨或结账时是否为必填项。使根本原因清晰的细节是:批次追踪仅存在于收货环节,因此调拨的单元失去了可追溯性。 我选择了一个简单的修复方案:将批次号设为调拨时的必填项,打印带有批次代码的货架标签,并增加一份召回查询报告。我通过在不同地点之间移动一个测试SKU并在结…