¿Cola de trabajos en segundo plano bloqueada? Lo que reviso antes de reiniciar los trabajadores de Node

El mes pasado estuve de guardia para una pequeña aplicación administrativa interna, y el equipo de soporte me contactó porque los archivos de exportación de clientes no aparecían. La interfaz de usuario solo decía "en cola", así que la primera sugerencia en Slack fue reiniciar los trabajadores de Node. Ya lo he hecho antes y se siente bien por unos diez minutos, pero generalmente oculta el…