已付款订单在履行前卡住?我在截止时间前添加的 OMS 到 WMS 检查机制
上个月,我们的已付款订单数量看起来很正常,但仓库一直询问为什么第一波拣货中缺少了几个订单。在店面端,它们显示已付款。在 OMS(订单管理系统)中,它们被标记为就绪。但在 WMS(仓库管理系统)中,它们根本不存在。等到支持团队注意到时,每日承运商截止时间已经临近,大家都开始将其视为仓库延迟处理。 问题实际上是 OMS 到 WMS 的交接问题。有几个订单通过了付款扣款,但在分配过程中失败了,因为其中一个捆绑组件的 SKU 别名已过期。Webhook 进行了重试,但重试仅更新了 OMS 状态。它没有重新创建 WMS 推送,因为集成系统认为原始作业已经成功。因此,除非有人将已付款订单与已下发到仓库的订单进行对比,否则仪表板看起来一切正常。 我不再逐个排查订单,而是建立了一个小的截止时间检查机制。在承运商截止时间前两小时,我们现在会对比已付款订单、欺诈检查通过订单、已分配行项目、WMS 下发状态以…