我是如何将行车记录仪视频时间戳与网约车行程记录进行匹配的

我在一次网约车支持审查中遇到了这种情况，当时一名司机提交了行车记录仪录像，用于处理一次有争议的行程。问题在于视频时间戳与司机端 App 中的行程时间线不一致。起初我以为是司机发错了文件，但后来发现只要行车记录仪没有根据夏令时进行调整，就会出现这种情况。这导致支持团队无法确信地将视频片段与接送乘客的事件匹配起来，因此我将其视为工作流程故障，而不是一个小工单。 我的处理流程是收集行程开始时间、GPS 轨迹点、行车记录仪元数据和手机时区设置，并将其与司机端 App 的导出数据和行车记录仪文件系统进行核对。首先，我在比较文件之前将所有时间戳转换为 UTC 时间。然后，我将视频中的 GPS 地标与 App 的轨迹点和过路费时间戳进行了匹配。关键线索是行车记录仪的时钟慢了一个小时，但文件创建时间是正确的。 解决方案是记录时间偏移量，将验证后的视频片段附加到案例中，并添加一份关于时钟设置的司机指南。我…