La parte del trabajo de diseño que los clientes nunca ven

Solía pensar que la parte difícil del diseño era hacer que la pantalla se viera bien. Después de algunos trabajos reales con clientes, aprendí que la parte difícil es aclarar lo complicado antes de abrir Figma. Un cliente dirá: "solo hazlo más limpio", pero lo que realmente quieren decir es que no saben qué quieren que hagan los usuarios primero. Si me salto esa conversación, el proyecto siempre…