¿Cómo se reducen las devoluciones de comercio electrónico antes de que lleguen al servicio de atención al cliente?

El servicio al cliente suele ver el problema de las devoluciones una vez que el daño ya está hecho. Para cuando llega el ticket, el comprador está molesto y es posible que el almacén ya esté pagando por el mismo error nuevamente. Me gusta leer las notas de devolución con la página del producto abierta. Si los clientes siguen diciendo que el artículo es más pequeño, más oscuro, que llegó tarde o…