今天客人美甲两天就起翘，我怎么查是产品还是前处理

今天一位常客回来补修，说这次凝胶两天就从侧边翘起。产品批次没换，我没有马上怪她碰水，而是看了她指缘状态、上次 prep 记录和当天做的款式。发现问题在一只手的 cuticle 清理不够干净，再加上封层包边偏薄。处理时我先免费修两指，同时把同批产品在练习片上测试，确认固化没问题。经验是美甲留存问题要分清 nail prep、lamp curing、产品批次和客人使用习惯。建议同行记录每次底胶、灯时和特殊情况，客诉回来时才有依据，不会只凭感觉争。我还让同事把翘边位置拍照存进客户记录，后面如果同一类手指出问题，就能判断是生活习惯、甲面状态还是我们前处理要加强。补修后我也提醒她接下来两天少做长时间浸水，并把 aftercare 再发一次，不把责任全推给客人，但也要把护理边界说清。