Cómo reducir la fatiga por alertas sin pasar por alto incidentes reales
La fatiga por alertas no comienza cuando hay demasiadas alertas. Comienza cuando el equipo deja de confiar en ellas. He visto paneles de control muy atractivos fallar aun así a la persona de guardia porque todas las advertencias tenían la misma urgencia. Disco al 82%, un reinicio de pod, un trabajo por lotes retrasado, errores reales de clientes, todo llegando al mismo canal. Después de un…