Uber 司机行车记录仪设置：什么样的录像对处理乘客投诉真正有帮助？

行车记录仪是我以前没当回事的东西，直到有位乘客声称发生了一些与车内实际情况不符的事情。虽然不是什么大事故，但足以让我意识到，仅凭记忆是无法保护自己的。App 里虽然有行程记录，但它无法显示语气、行为或车内发生的具体情况。 设置比单纯买个摄像头更重要。前视摄像头有助于处理事故，但网约车投诉通常需要车内音频和清晰的内部视角，具体取决于当地的录音法律。我把告示贴在显眼处，不会隐藏摄像头。如果乘客问起，我就说这是为了安全和行程纠纷而录制的。大多数人并不在意。少数人会觉得奇怪，这也向我传达了一些信息。 存储空间是司机们容易忽略的另一件事。如果摄像头覆盖录像的速度太快，那么当平台两天后要求提供细节时，它就毫无用处了。我尽量在糟糕的行程结束后立即保存片段，特别是如果发生了路线争执、摔车门、后座弄脏、关于上车时间的虚假指控，或者乘客因为我不愿违反规则而威胁要举报我时。 摄像头并不能让所有争执消失。它只是…