Discrepancia en la hoja de empaque tras envíos divididos en el operador logístico (3PL)

Tuve un problema de cumplimiento donde los clientes recibieron los artículos correctos, pero la hoja de empaque mostraba el pedido completo incluso cuando el 3PL lo envió en dos cajas. Recibimos tickets de soporte porque los clientes pensaban que faltaban artículos. El almacén había realizado el trabajo físico correctamente; el flujo de trabajo del documento era incorrecto. Revisé el pedido del…