Las citas de bienestar son más fluidas cuando los límites están claros

En los pequeños servicios de belleza y bienestar, los problemas incómodos suelen comenzar antes de que empiece el trabajo. Llegadas tarde, complementos poco claros, personas que esperan una sesión completa en la mitad del tiempo o que quieren algo fuera de lo que se reservó. Solía intentar ser flexible con cada cliente, y eso hacía que el día fuera un desastre. Ahora establezco el tiempo y el…