La latencia en la respuesta del 3PL provoca que los clientes pregunten por el estado de su envío. ¿Cómo puedo reducir los tickets WISMO?

Cuando hay muchos tickets WISMO en atención al cliente, a menudo no es porque el almacén no haya enviado el pedido, sino porque el webhook del 3PL responde con lentitud. Durante un tiempo, los clientes ya habían recibido el número de seguimiento del transportista, pero el panel de la tienda seguía mostrando "unfulfilled" (sin cumplir), por lo que el equipo de atención al cliente tenía que…